/ 💭 售後服務 👩🏻‍💻 / 

・退換貨須知

任何退貨在商品寄出前,請先於7日內與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

- 耳環飾品類屬於個人衛生用品,因此無7天鑑賞期之保障。

- 退換貨之商品先確認商品是否正確及完整,並檢查是否有瑕疵,若有任何問題,請於取件當天算起7天內與我們聯絡且完成寄出,超過時間則不辦理。

- 客製化商品不接受退換貨服務,但提供修補服務。(如:耳夾脫落、斷裂,手工製耳環因黏著問題的分離,提供「一次修補為限」,無須額外付費。

- 改夾商品的額外修補服務,修補方面我方免費提供,但運費由買賣雙方自行承擔各自運費。

- 客製化商品含「商品經過修改非原樣,改夾、長度修改異動等」

- 退回商品及附件需保持全新、未使用過,請留意辦理退貨後的訂單金額若未達滿額活動,需將全新未拆封滿額贈品同退貨商品一併退回,

  否則不予受理。

- 經我們客服聯繫過後,退回的商品請以「掛號」郵寄方式寄回,確保我們能確實收到商品為主,再進行退款的後續動作。

- 退貨的商品金額一律轉以官網購物金。

 

・下列事項不屬於瑕疵範圍:

- 輕微歪鑽溢膠 : 飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。

- 色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。

- 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。

-  金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。

-  滴油飾品:為加工產品,難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題,非瑕疵範圍 。

-  耳針彎曲 : 材質大多為純銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。

-  尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5 - 1 公分屬正常。

-  汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常配戴可能會造成飾品發黑,飾品本屬消耗品,配戴後難免會與全新不同。

・精選商品